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Je voudrais désactiver le Contrôle Parental Premium. Comment puis-je le faire? Je ne suis pas capable.

Je voudrais désactiver le Contrôle Parental Premium. Comment puis-je le faire? Je ne suis pas capable.

ANDREA
ANDREA

ANDREA

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Réponses

Sylvie
Sylvie

Sylvie

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Equipe

Bonjour Andréa,

Vous pouvez supprimer le contrôle parental en vous rendant sur votre espace client.

  • mon offre,
  • options
  • mes options détenues
  • vous pourrez voir le service contrôle parental et au bout de la ligne vous cliquez sur la flèche et vous pourrez le résilier.

    Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
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ANDREA
ANDREA

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Bonjour Madame,

dans la section Contrôle parental, il y a l'option "Activer" et pas "Resilier". Il semble que le Contrôle Parental ne soit pas actif mais en tout cas j'ai été obligé de payer sur la dernière facture. Pourquoi?

Sibel
Sibel

Sibel

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Equipe

Je vous remercie de votre accueil Andrea.

Je vous écris en Mp pour les donnes confidentiel de votre dossier .

Sibel , Conseillère Bouygues Telecom
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