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Bbox

avance rapide visuelle qui saute sur un enregistrement ?

le systeme d'avance rapide sur ultym pour visualiser un enregistrement saute, il n'y a pas d'avance visuelle en continu comme sur bbox sensation adsl. Ici on voit de temps en temps l'l'image qui saute à une autre image, . Le son saute également sur l'avance rapide. Y a t il un moyen pour obtenir un controle visuel en continu comme sur la bbox adsl ?
Merci par avance

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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Réponses

Juliette
Juliette

Juliette

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Equipe

Bonjour Dominique
Mille excuses pour cet incident. Avez-vous essayé ce diagnostic ? https://bytl.fr/DiagBbox
Votre Assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans 100% des cas vers une solution adaptée et personnalisée. Une fois terminé et si besoin, une mise en relation avec un spécialiste vous sera proposée.
Petit conseil : nous vous recommandons d’être connecté en 4G avec votre téléphone mobile et d’être à proximité de vos équipements, des manipulations seront sûrement nécessaires durant le diagnostic
Bonne journée, Juliette, conseillère Bouygues Telecom