Pourquoi prélever sur mon compte alors que ma ligne est résiliée depuis le 15/12 et que vous avez récupéré la box ?
Vous avez pris acte de la résiliation de la ligne, inactive depuis le 15/12 et vous avez accusé réception de la box mais un prélèvement vient d'avoir lieu le 27/01. Merci de cesser les prélèvements immédiatement et de rembourser ce qui a été prélevé par erreur svp !
Merci d'avance !
Réponses
Bonjour Valérie,
Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.
Audrey, Conseillère Bouygues Telecom
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