c est de la daube ca marche pas ca fait 6 mois que le soir j'arrive pas a ouvrir une page google faut se barrer

Bjr
Donc j'ai rappelé ce soir le service car la connexion a refait des siennes à partir de 22:00
Déclaration de l'incident : 1er niveau d'analyse de ligne instable et débit plus bas que la moyenne. J'attend le rdv pour déplacement technicien

Rebellote j'ai encore rappeler vendredi dernier / coupure revient à chaque fois à 22:12

-rdv technicien le mardi 02/02 apres midi mais bien sûr ne se déplace pas ne m'informe pas je fais le poireau chez moi et je reçois sms comme quoi il y a eu une intervention à distance. En effet je me fais déconnecter en pleine journée pendant le télétravail !!
Et t'as la même rengaine il faut arrêter et redémarrer la box je le refais (au bout d'un moment ça va griller!) et la en effet débit revenu mais pas le top

Très bien je me dis que c'est réglé
Et bien non ce soir le 03/02 ca refait la même chose je rappelle de nouveau le service et bien sur on me dit ca n'a coupé qu'une fois donc tout va bien pas d'incident.
15j avec des coupures intempestives depuis la grosse panne et aucune réponse professionnelle pour une résolution de fond.
Je n'ai jamais eu de pb mais la ca me fait bouillir

Dans les 2 jours qui viennent si ça recommence je change d'opérateur.
De toute façon pourquoi s'embêter à rester chez le même alors que je peux bénéficier de remise commerciale en changeant.

Franchement, passez chez orange .. c est que du bonheur depuis que je l'ai fait.. plus cher certe mais au moins ca fonctionne ! Je me suis battu avec bouygues pendants des mois "pour rien" ils s'en foutent..

bonjour Jean Frederic.... et la 4G box ? c est fou de ne pas donner toutes les informations aux client qui souhaitent internet.. bon c est sur la 4G box de bouygues est naze mais chez orange ca fonctionne bien :)

Bonjour,

Vous ne gérer pas le service après vente box darty mais vous savez me facturer
Réception de la facture de février

• on me facture 69 euros pour un soit disant non présence lors du déplacement techniciens alors qu'au préalable j'ai prévenu
• lui la deuxième où il n'est pas venu vous ne m'avez pas payer le dédommagement de ma journée de travail perdue.

• on me dédommage aussi seulement de 2,11 euros pour 3 semaines où je n'ai que des pb , coupures intempestives tous les soirs à 22:15, débit au plus bas que je n'ai jamais eu( là dessus je suis désolée mais j'attends votre raison, et ne me redites pas que c'est parce que je suis loin de ...!)

J'appelle ce jour le service client pour porter réclamation sur le montant de ma facture on me donne une adresse mail réclamation inexistante.
Et en parralllele je reçois un mail sac de résolution incident alors que débit toujours HS- imprimé écran à l'appui

Sur ce pb de facture merci de me contacter ou de procéder à l'annulation de çes 69 euros très rapidement et d'augmenter votre geste commerciale de 2 euros.