technicien absent le jour du RDV. pas prévenu. que faire ? à part résilier mon contrat. Merci de m'appeler maintenant.
Bonjour j'avais RDV aujourd'hui avec un technicien, j'ai posé un jour pour l'accueillir, il n'est pas venu. Pas prévu rien. comment cela est-ce possible en 2021? Je désire être appeler et disposer d'un RDV pour le lendemain, le cas contraire je résilie mon contrat. Merci
Réponses
Bonjour Scott,
Nous sommes vraiment navrés de cette situation, toutes les excuses de la part de Bouygues Telecom.
Après vérification, suite à votre contact d'hier, le nécessaire à été fait pour que vous soyez recontacté, afin de reprogrammé un nouveau rdv, en vous remerciant de votre patience, je vous souhaite une bonne journée.
Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
j'ai un forfait à 4.99€. J'ai reçu un mail pour une offre à 8.99€ par mois et je n'en veux pas. Comment faire?
Je viens de recevoir un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 8.99€ au mois d'avril 2021. JE NE SUIS PAS INTERESSEE. Que dois-je... -
Absence de technicien et facturation?
Bonjour, j'ai changé ma box en Bbox ultym depuis décembre 2020, j'ai d'abord eu une 1ère panne (réparée) et depuis le 18 Février 2021 j'ai une 2ème panne générale pas de TV, pas...Bonjour, Oui en effet votre collègue m'a déja répondu merci à toutes les deux pour votre retour rapide. -
Rdv technicien suite à panne Bbox depuis le 2 octobre 2020 ?
Bonjour, Je vous fais part de mon mécontentement concernant la prise d'un RDV pour une panne de ma bbox depuis jeudi. J'ai contacté vendredi à plusieurs reprises vos services...Eh bien moi, je n'ai pas de service depuis 2019 !!! rien ne se passe...
-