Services mobiles et applications
Bonjour, Comment puis je faire pour retrouver mon pseudo et mot de passe Sptotify premium ?
Bonjour, J'ai l'application Spotify premium et suite à une MAJ, j'étais déconnecté.
Depuis que je l'utilise, je me suis jamais déconnecté. Le problème, c'est que je suis incapable de retrouver mon pseudo et mon mot de passe. J'ai retrouvé le mail de confirmation de ma commande, mais il n' y' a aucun lien.
Comment puis je faire pour les retrouver (sur PC ou appli) ?
Merci d'avance.
Réponses
Bonjour Abdoulaye, un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt.
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom
Je n'ai pas la box. J'aimerais juste savoir comment retrouver le pseudo et le mot de passe que j'ai eu.
Bonjour Abdoulaye,
Je vous invite à passer par l'application Spotify afin d'effectuer le parcours mot de passe oublié. Malheureusement nous n'avons pas accès à votre pseudo ni au mot de passe saisi lors de la création de votre compte.
Merci de votre compréhension.
Cordialement.
Leila, conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
j'ai un forfait à 4.99€. J'ai reçu un mail pour une offre à 8.99€ par mois et je n'en veux pas. Comment faire?
Je viens de recevoir un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 8.99€ au mois d'avril 2021. JE NE SUIS PAS INTERESSEE. Que dois-je...Bonjour, Je comprends votre ressenti. Néanmoins, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre offre est plus riche... -
Pourquoi mon transfert de mail automatique depuis bbox vers boîte externe ne fonctionne pas ?
Bonjour, Depuis mon PC portable j'ai paramétré des transferts de mail automatique depuis ma boîte mail bbox vers ma boîte gmail. J'ai paramétré différents filtres (si tel...Bonjour Damien, Le service est gratuit. Le mail que vous avez reçu sur l'espace client est un mail automatique Bonne journée Géraldine, Conseillère Bouygues Telecom... -
Bonjour, Je parviens pas à activer l'offre de test de 6 mois gratuit pour Premium en option sur mon abonnement BBox?
Je souhaite activer l'offre de test Spotify prémium gratuit pendant 6 mois proposé par mon abonnement BBox. Mais je n'y parviens pas car l'interface Spotify d'authentification...Bonjour Valérie, Bonjour Valérie, Je suis navré pour cette réponse tardive. L'offre qui était en effet valable à la souscription n'est plus commercialisée depuis le 15...
-
