Bonjour, j'ai passé une commande de carte sim depuis le 16 janvier et je ne l'ai toujours pas reçu. Que dois-je faire?
Mon numéro de commande est 586041052.
Réponses
Bonjour Samy, toutes les livraisons seront bien effectuées comme prévu. Si votre commande devait arriver dans un Relais Colis fermé, elle sera réorientée vers un Relais Colis ouvert dans les 10km ou renvoyée directement à votre domicile, par Colissimo. Pour savoir où en est votre colis : https://bytl.fr/SuiviCommande ou https://bytl.fr/SuiviCommandeNC
Merci pour votre compréhension et patience, Juliette, conseillère Bouygues Telecom
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