Même chose pour moi .
Je viens de faire ma lettre de résiliation AR. Je passe chez soch et pour moins chers sans engagement .
merci à Bouygues pour me faire faire des économies

Je ne trouve pas la possibilité de changer dans votre site.Pouvez vous donc remettre mon forfait à 19,99 car je renonce aux eventuels enrichissements proposés. De plus l'option we internet illimité à aussi été coché sans mon consentement et impossible de le décocher. Enlevez le aussi. A propos je n'ai jamais reçu de mail me proposant de renoncer. Mon adresse mail est bonne puisque je reçois vos mails pour mes factures. Sans actions de votre part, j'irai moi aussi chez Sosh

Merci mais moi aussi je vais chez Sosh plus simple, moins cher pour meilleur service.

Bonsoir. Avez vous eu satisfaction ? Je me reconnais dans votre mésaventure. En ce qui me concerne, je suis passée de 19.99 à 31.86 € !! On m'a contacté aujourd'hui par téléphone pour me rembourser 0,87 centimes !!! Oui, vous avez bien lu.. 0,87 centimes ! (Un bouquet familial dont je n'avais pas connaissance et que je n'ai pas demandé mais qu'ils m'ont facturé ! Voyez leur grandeur d'âme ! Et les 11 euros mensuels de différence alors ??). Pour ma part je suis passée comme vous de 19,99 à 23€ en moyenne puis à 25€ puis à 30€ et tant que vous ne réagissez pas ils tentent leur chance avec des montants toujours plus élevés. Je comprends qu'avec cet opérateur, la confiance n'est pas de mise : il faut être constamment à l'affût et sur ses gardes. Je n'ai pas connu cet état de fait avec d'autres opérateurs que ce soit en France ou même à l'étranger.
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2613260-forfait-bouygues-19-99-facture-debite-31-99

Bonjour. Merci de votre retour. Merci de me confirmer que c'est bien une offre à 19.99€ à laquelle j'ai souscrite auprès de vos services. Comprenez que pour avoir souscrit à une telle offre initialement mon objectif n'était pas de me faire prélever à terme, et à mon insu, 30.99€ par mois ! Vous avez l'affront de me proposez aujourd'hui un engagement de 12 mois (lorsque l'offre souscrite initialement était SANS engagement ??!) ? En ayant en tête, que potentiellement des bouquets pourrait m'être facturés à mon insu, que vous aurez peut être la lubie dans un ou deux mois de revoir vos tarifs à la hausse, en plus ? Le procédé est purement inacceptable !!