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Le raccordement de Bouygues à la fibre de notre immeuble est-il prévu ?

Bonjour, notre immeuble a été raccordé à la fibre il y a 3 mois maintenant, et Bouygues Telecom ne s'est pas raccordé à la nouvelle installation fibre. Est-ce prévu prochainement et à quelle échéance ? Merci

HELENE
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Réponses

Miari
Miari

Miari

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Bonjour Hélène,

Merci de votre intérêt.

Pour l'instant, les offres disponibles chez vous restent uniquement sur le réseau DSL. Je vous ai inscrit sur une liste d'éligibilité. Dès que nous aurons une offre en fibre optique chez vous, nos équipes vous contacteront par SMS et e-mail.

Bonne journée,
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

PAUL
PAUL

PAUL

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J'ai une installation Bouygues ADSL. J'habite un appartement "connecté" dans un immeuble récent(2017) où les clients Orange et Free ont la fibre que je vous réclame depuis plus d'un an. Dans l'immeuble mitoyen la fibre Bouygues est installée. Le syndic me dit que tous les prestataires fibre ont accès à l'immeuble s'ils le souhaitent. Que faire? Prendre un forfait Orange ou FREE?

Wilhelmine
Wilhelmine

Wilhelmine

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Bonjour Paul,

Je suis navrée mais de nouveau en faisant un test d'éligibilité à votre adresse, je vous confirme que bouygues télécom ne propose pas la fibre.

Je comprends que suite à la situation, vous envisagiez de nous quittez mais à ce jour je suis dans l'impossibilité de vous donner une date de branchement sur votre secteur.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Wilhelmine, Conseillère Bouygues Telecom
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PAUL
PAUL

PAUL

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Merci de votre réponse mais elle est insuffisante et mérite explications. Pourquoi Bouygues ne veut pas m'installer la fibre alors que je dispose et vous aussi de tous les éléments techniques le permettant. Avouez que c'est incompréhensible! Le test d'éligibilité n'est pas une réponse. Ou alors pourquoi ne suis-je pas éligible à Bouygues mais éligible aux autres opérateurs?

Damien
Damien

Damien

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Equipe

Merci Paul pour votre accueil.

Je vous souhaite une bonne soirée.
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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