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Ma facture

surcout de 25 euros

100 m inclus le boitier de raccordement est à 10 m
donc je ne dois pas payer 25 euros pour fibrage supplementaire
merci de rectifier cette grossière erreur

MARIA ELISA
MARIA ELISA

MARIA ELISA

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Réponses

Gaëlle
Gaëlle

Gaëlle

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Equipe

Bonjour Maria,

Les facturations pour le fibrage supplémentaire sont faites en fonction des informations du technicien qui s'est déplacé.
Avez-vous un justificatif indiquant qu'il y a seulement 10 mètres entre le boîtier et votre logement?
Si c'est le cas merci de nous le faire parvenir sur notre boîte mail service.clients@bouyguestelecom.fr.

Bonne journée,
Gaëlle, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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