comment restituer ma cle 4 g . je n ai rien dans les activites .
Bonjour ,
comme bcp d autres personnes , j 'ai recu un mail pour m informer de restituer la cleg , hors je ne dispose pas du bon de restitution dans mon espace , car je veux le rendre en relai colis .
merci de votre retour
Réponses
Bonjour Aurélie,
Le bon de retour se trouve dans la rubrique "Activités", il n'y a qu'une seule notification : celle pour la restitution de la clé.
Pour récupérer le bon, il faut cliquer sur "restituer" .
Ensuite choisir "point relais colis" et télécharger le bon de retour ainsi que les Instructions de Transport.
Vous pourrez alors la ramener en point relais colis.
Cordialement
David, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Bonjour David
justement le soucis est que dans mes activites je ne dispose pas de l action restituer . il fait juste reference a mes derniers appels
j ai bien recu votre email. je vais donc editer par contre comment connaitre les relais pour deposer le colis ?
Bonjour Aurélie,
Vous avez par exemple :
CARREFOUR MARKET
ZI DE LA PORTE ROUGE
27150 ETREPAGNY
Bonne journée,
Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Bonjour
Je vais restituer la clé 4G
Et je retrouve rien dans l’activité
Je peux déposer à l ‘accueil carrefour à Villejuif
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
comment restituer ma cle 4 g . je n ai rien dans les activites . comment editer l etiquette et ou deposer la cle ?
ma ligne a ete active le 12 janvier , hors ma box ne marchait pas . donc depannage .. tout fonctionne a present mais comment restituer la cle...Bonjour Mme Ok je vais donc patienter en attendant les instructions. Bien a vous -
Relance pour non restitution d'une clé 4G. J'ai restitué ma box et ma clé 4 g via un point relais?
Le 01/04 j'ai restitué ma box et ma clé 4g au point relais (avec étiquette de restitution) . Pas de document, covid oblige. J'ai reçu 4 SMS de confirmation de prise en charge du...comment vous avez fait pour obtenir le bon de restitution en relais colis? quand je cherche dans "activité" la seule possibilité qui se présente, c'est de passer par la poste... -
Bordereau de dépôt inaccessible - restitution clé 4G
Bonjour, Je souhaite imprimer le bordereau de dépôt pour la restitution de ma clé 4G. Le lien "restituer" de la rubrique activité ne fonctionne pas et ne me permet donc pas...Bonjour Luc, Une fois le moment venu, vous recevrez un SMS qui vous donnera la marche à suivre pour télécharger, imprimer votre bordereau de dépôt et retourner votre Clé 4G...
-
-
-
Frederique a répondu
-
MOHAMED ALKOYE a répondu
-
Emmanuelle a répondu
-
AURELIE a répondu
-
Frederique a répondu
-
AURELIE a répondu
-
David a répondu
-
AURELIE a posé une nouvelle question
-