Comment contacter le service client alors que ma ligne n'est pas encore activée ?
Bonjour,
Le technicien qui est venu essayer de m'installer la fibre la semaine dernière n'a pas réussi à le faire et doit revenir avec un collègue. Je n'ai aucune nouvelle de sa part et aucune information dans mon suivi client. Dans cette situation, tous les outils mis en place sur ce site ne permettent pas de joindre un conseiller. Comment puis-je le faire ?
Merci par avance.
Réponses
Bonjour Francis,
Après vérification de votre dossier, je constate qu'un nouveau rendez-vous a été planifié le Lundi 8 février entre 12h et 16h. Est-ce que ce créneau vous convient?
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bonne journée,
Gaëlle, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom
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Impossibilité d'activer la fibre et de joindre le service client
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