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Bbox

Comment empêcher la bbox de limité le débit de mes équipements ?

Bonjour, j'ai souscris à une offre fibre de 300Mbps, ma bbox est relié un routeur allant aussi jusqu'à 300Mbps. Le problème est que la bbox semble limiter automatiquement le débit du routeur à 100Mbps.
Comment puis-je débloquer cette limitation et profiter réellement de mes 300Mbps ?

MARIA
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Réponses

Charly
Charly

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Equipe

Bonjour Maria,
Dans ce cas, un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 du lundi au samedi de 8h à 20h et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt. Charly, conseiller Bouygues Telecom