Bonjour,
Merci pour votre réponse.
J'ai pu désactiver ma participation dans l'application.

"vous faites partie des clients qui ont acceptés de participer à notre programme d’amélioration continue du réseau"

Soyons clair, c'est bien le genre de chose auquel je fais attention et je suis certain de ne jamais avoir accepté de participer à ces mesures. Je suppose que cela s'active par défaut à l'insu des utilisateurs au moment d'une mise à jour de l'application ou bien le jour où cette "campagne" a démarré...

C'est la base chez Bouygues ils t'envoie des mail qui font passé pour de la pub tu y prête pas attention et paf le mois d'après ton forfait change avec un coût plus élevé bien entendu ou t'es inscrit à des co****ie comme ça. Aucun consentement

Même "problème" pour moi, je n'avais pas donné mon consentement non plus, ça a dû se faire de façon très masquée car je fais toujours attention aussi. Le genre de pratiques que je déteste...
En tout cas, merci d'avoir posé la question, j'ai pu désactiver l'option également.

Bonjour,
Pouvez-vous m'expliquer pourquoi il y a souvent des coupures (images et paroles) sur le réseau box adsl ?
Depuis début janvier 2021 c'est l'enfer alors que depuis plusieurs années ça marchait super. Tout est OK au niveau de l'installation, peut-être que vous pouvez m'aider, cela peut venir de la multiprise ? Merci de m'apporter une réponse. Cordialement

Bonjour,
Je fais le même constat que vous.
Fréquence élevée, mais surtout je n ai jamais validé ou donné mon consentement pour que cette application fasse ces tests De surcroît toutes les 5 minutes...!
C est donc bien activé par défaut par Bouygues.
C est juste incroyable.

Cordialement,

Bonjour je n ai plus d internet,tele,téléphone sur ma box depuis 11h ce matin...erreur F3411 et 1070 J essaie d appeler le 614 puis le 1064... Pas de conseiller.. Quand je tape zéro. Pouvez vous résoudre mon problème merci d autre part j ai reçu le message mesure qualité réseau sur mon portable.. Es ce lié ?

Même constat ici,
1. Rien accepté de facon tacite pour y particper
2. je désactive cette option depuis mon espace personnel et se remet en place toute seule comme par magie....!

C'est anormal surtout en ce temps de RGPD et de choix des consommateurs de ce qu'ils acceptent de divulguer ou non comme information, Bouygues, vous êtes très loin de la transparence demandé !!!!

Pour moi c'est Idem et moi non plus je n'ai jamais été volontaire... Après les ventes forcées de mises à jour de contrat jusqu'à où va aller Bouygues dans la non information de ses clients les plus fidèles