j'ai activé par erreur NETFLIX
j'ai demandé le jour même l'annulation de cet abonnement mais le prélèvement a quand même eu lieu alors que l'on m'avait assuré que ce ne serait pas pris en compte.
Réponses
Bonjour Annick, je suis navré pour la gêne occasionnée mais tout mois entamé est du, c'est pour cette raison que vous avez été prélevé de Netflix.
Nous restons à votre disposition au 1064.
Bonne soirée.
Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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