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Impossible de télécharger la facture de l'ancien FAI ?

Lors de la saisie en ligne pour l'offre de remboursement mais il est impossible de télécharger la facture de l'ancien FAI. Seule la facture de bouygues fonctionne.

FOUAD
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Benjamin
Benjamin

Benjamin

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Equipe

Bonjour Fouad,

Et désolé de la situation mais pas sûr de comprendre : vous en parvenez pas à mettre la facture de votre ancien opérateur sur le site dédié ou vous ne parvenez pas à obtenir cette facture de votre ancien opérateur ?

Dans le 1er cas, je vous invite le cas échéant à essayer depuis un autre navigateur ou, dans le pire des cas, de participer par courrier.

Dans le 2nd, merci de vous rapprochez de votre ancien opérateur pour qu'il puisse vous la fournir par un autre biais.

Bonne journée !

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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