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Ma facture

J'ai résilié depuis plus d'un mois et vous me devez de l'argent mais je n'ai toujours rien reçu que comptez vous faire ?

J'ai résilié le 15 décembre 2020 et j'ai reçu une facture créditrice le 20 décembre 2020 qui m'annonçait que je serais remboursé de la somme indiquée sous 10 jours or cela fait plus d'un mois et je n'ai toujours rien.

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Réponses

Wilhelmine
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Equipe

Bonjour Thomas,

Je suis navrée pour le désagrément et vous informe que je viens d'escalader votre dossier afin que le remboursement puisse être réalisé.

Je vous remercie de votre patience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Wilhelmine, Conseillère Bouygues Telecom
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