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Réseau mobile

J’ai perdu ma carte SIM et je n’ai toujours pas reçu la nouvelle Le site marque “livré” et que je dois l’activer?

Aidez moi! J’ai perdu ma carte SIM et je n’ai toujours pas reçu la nouvelle. Le site marque “livré” et que je dois l’activer?
Ils vont me facturer 20€. J’ai contacté le service client mais aucune information. Aucun suivi de colis. Ils continue à me facturer alors que je n’ai pas utilisé ma SIM depuis deux mois déjà

VIRGINIE
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Simon
Simon

Simon

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Equipe

Bonjour Virginie, dans ce cas, seuls nos collègues du suivi de commande peuvent vous renseigner. Vous pouvez les contacter gratuitement au 09 81 66 26 66
Bonne journée,
Simon, conseiller Bouygues Telecom