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Offre de remboursement, justificatifs à fournir ?

Bonjour,
Impossible de joindre les justificatifs à ma demande de remboursement CR38 : message "furtif" : aucun répertoire temporaire a été créé...php.ini...
J'ai essayé un format PDF et un format JPG et aucun document n'a été pris en compte... J'ai toujours un message : ce champ est obligatoire alors que mon fichier apparait sous la case "joindre mon ...".
Merci pour votre aide !
Roselyne

ROSELYNE
ROSELYNE

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Laurie
Laurie

Laurie

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Equipe

Bonjour Roselyne,

J'ai pu tester le formulaire https://www.bouyguestelecom.fr/coupons/CR38 et je ne rencontre aucune anomalie, il se peut que ce soit lié à votre équipement.

Vous avez la possibilité dans ce cas d'envoyer votre demande par courrier postal, il faut pour cela imprimer le coupon de remboursement.

Cordialement,

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
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