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Ma facture

j ai un forfait a 12.99 et j ais facture forfait 14.25 forfait ?

Mon forfait et de 12.99 euros ( série spéciale B&you60GO )
MA facture forfait et de 14,99 pourquoi ( sans dépasser mon forfait ° ??

MICHAEL
MICHAEL

MICHAEL

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Réponses

JESSICA
JESSICA

JESSICA

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Equipe

Bonjour,

Je tiens à vous rassurer : si le montant de votre première facture est différent du prix de votre abonnement, c’est normal. En effet, cette première facture comporte :

  • Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture.
  • Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir.
  • Les éventuelles consommations non comprises dans votre offre.

J’espère que vous y voyez plus clair. On récapitule tout ça ici :
https://bytl.fr/ComprendreFacture

Merci de votre confiance,

Jessica, Conseillère Bouygues Telecom
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