Bouygues ne pourrait il pas faire un geste concernant les frais de résiliation des abonnements des étudiants ?
Je viens de résilier l' abonnement bbox de ma fille étudiante qui revient habiter chez nous ( plus de cours en présentiel uniquement visio) aucun geste commercial de la part de Bouygues 59 € de frais je trouve cela affligeant dans le contexte actuelle vis à vis des étudiants .
Réponses
Bonjour Thierry,
Je comprends votre ressenti néanmoins ce sont des frais de fermeture de ligne qui interviennent pour toute résiliation de contrat bbox, ils ne peuvent pas être annulés et j'en suis désolée.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Charlène , Conseillère Bouygues Telecom
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