je n'ai plus du tout de réseaux sur mon mobile ce jour 26/01/21. Est-ce normal ??
je n'ai plus du tout de réseaux sur mon mobile ce jour 26/01/21. Est-ce normal ?? malgré plusieurs redémarrage, cela ne fonctionne pas. Le problème n'est pas non plus lié à mon téléphone car en mettant une autre SIM d'un autre réseau (SFR), cela fonctionne très bien
Réponses
Bonjour Karima,
Toutes nos excuses pour cet incident.
Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle qui est concernée par le problème.
À bientôt,
Charly, conseiller Bouygues Telecom
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