Bonjour,
Je suis installée à Mayotte (DOM) depuis quelques mois. Suite à un accident j'ai voulu composer le 15 , impossible l'appel ne passe pas ça fait le même bruit que les anciens modem quand on se connectait à internet, puis ça coupe. Idem avec le 18. Idem avec le 17. Impossible de faire des numéros spéciaux...pourtant des numéros d'urgence !
Aujourd'hui je dois appeler le service client orange pour ma box,idem..."le numéro demandé nest pas accessible depuis votre poste"...évidemment le numéro commence par 0800...
Pourquoi je ne peux appeler aucun numéro court ou spécial ?
Avant de partir j'avais pris la peine d'appeler le service client Bouygues telecom qui m'a assuré que je pouvais conserver mon forfait,qu'il ny avait aucun souci...
Réponses
Bonjour Patrick,
Je vous envoi un mail sur votre adresse mail de contact. Pensez à regarder dans les mails indésirables.
A tout de suite,
Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Emmanuelle a répondu
PATRICK a posé une nouvelle question