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Mon offre

pourquoi mon forfait box internet de 21,99€ est passé a 25,99€ sans m'avertir

pourquoi mon forfait box a augmenter de 3€ sans m'avertir ??
ne me dites pas que vous m'avez prevenu par mail ou autre ce n'est pas vrai c'est trop facile
je regarde pour partir chez un concurrent (jai 3 abonnements chez vous)

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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Réponses

Miari
Miari

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Equipe

Bonjour Dominique,

Faisons le point ensemble.

En effet, un e-mail vous a été envoyé pour vous prévenir le 30/10/2020. Pensez à le mettre à jour si besoin. Les offres évoluent constamment pour répondre aux attentes des consommateurs et aux nouveautés du marché. Certains tarifs, comme celui de votre offre, sont donc modifiés. En échange, le contenu de votre offre est plus riche. C’est même un tarif plus avantageux que celui de notre catalogue. C’est à prendre en compte.

Cette augmentation de prix vous permet d'enrichir vos services sans réengagement. Cependant, si vous ne souhaitez pas bénéficier de cette offre exceptionnelle, sachez que vous pouvez vous y opposer. Rendez-vous sur votre espace client sur un ordinateur, puis dans la rubrique Activités - votre offre évolue.

Bonne journée,,
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom