Réponses
Bonjour Roger, sur votre dernière facture vous avez eu 35€ de hors forfait lié à des appels vers des numéros surtaxés. Retrouvez le détail de votre facture en suivant ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
Merci de votre confiance.
Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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j'ai un forfait à 4.99€. J'ai reçu un mail pour une offre à 8.99€ par mois et je n'en veux pas. Comment faire?
Je viens de recevoir un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 8.99€ au mois d'avril 2021. JE NE SUIS PAS INTERESSEE. Que dois-je...Bonjour, Je comprends votre ressenti. Néanmoins, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre offre est plus riche... -
frais supplementaires ( Norton) .elle doit etre prise en charge jusqu'en mars. Pourquoi me faire payer 5 euros par mois?
Suite a l'installation de la fibre bouygues on nous a proposé un antivirus. Il devait etre pris en charge jusqu'en mars 21.or on nous prelève chaque mois 5 euros. Merci de...Bonsoir Sylvie, Je vais vous renseigner, le 23/11/2020 vous avez bénéficié d'une offre commerciale permettant de profiter du service Pack sécurité Norton à 1€ le premier... -
Serait il possible de reporter mon premier paiement de 50,62 euros au 5 aout au lieu du 27 juillet ?
mon premier prelevement aura lieu le 27/07, malheureusement mon compte sera negatif et j'aurais voulu décaler ce premier prélèvement au 5/08Bonjour, je peux vous aider ! Rendez-vous sur votre Espace Client dans Factures et paiement > Préférences > Modifier ma date de paiement ou directement ici : https://bytl...
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