Bonjour Marie Laure,

Je suis navrée de lire que vous rencontrez des difficultés avec votre Tv.

Je vous invite à effectuer un diagnostic depuis votre mobile sur la page https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/assistant-bbox
Votre assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans 100% des cas vers une solution adaptée et personnalisée. Une fois terminé et si besoin, une mise en relation avec un spécialiste vous sera proposée.

Petit conseil : nous vous recommandons d'être connecté en 4G avec votre téléphone mobile et d'être à proximité de vos équipements, des manipulations seront sûrement nécessaires durant le diagnostic

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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