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Ma facture

pourquoi je n'ai pas la réduction de mon abonement sur ma premiere facture?

j'ai un abonement offre spécial avec 2€ de réduction chaque mois et pour ma premiere facture la réduction n'est pas appliqué, pourquoi?

CHRISTELLE
CHRISTELLE

CHRISTELLE

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Réponses

MICHEL
MICHEL

MICHEL

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Il faut activer l'offre de remboursement sur votre compte. Dans vos commandes, il y à une ligne "Voir mes offres de remboursement" et il faut l'activer. Cordialement

Sabine
Sabine

Sabine

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Equipe

Bonjour Christelle,

La remise de 2€ est bien présente sur votre première facture, pour la période du 23/01 au 22/02 ainsi qu'un prorata pour la période du 20 au 22 janvier.

Je vous invite à télécharger votre facture et à consulter la page 3.

Bonne journée,

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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