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Ma commande

Comment commander ma Clé 4G internet garanti en attendant l'installation de ma bbox?

Je souhaite recevoir une Clé 4G du service internet garanti

CAMILLE
CAMILLE

CAMILLE

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Réponses

VÉRONIQUE
VÉRONIQUE

VÉRONIQUE

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Equipe

Bonjour Camille

Une clé 4G dans le cadre de l'Internet garanti doit être demandée au moment de l'activation.

Seuls un incident technique suite à l'activation de la ligne ou un déménagement donnent lieu à un prêt de clé 4G.

Votre ligne mobile est elle chez Bouygues Telecom ?

Véronique, Conseillère Bouygues Telecom
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CAMILLE
CAMILLE

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Bonjour Véronique

Je viens de déménager, et j’ai souscris à une offre bbox smart tv il y a de cela quelques semaines. Lors de la souscription je n’ai pas demandé de clé 4G avec internet garanti car je ne pensais pas en avoir l’utilité. Depuis l’installation de la bbox a été reporté au 08 Février, et j’aimerais pouvoir bénéficier si c’est toujours possible d’une clé 4G en attendant l’activation.

Merci, Camille.

JESSICA
JESSICA

JESSICA

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Equipe

Bonjour ,
je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Jessica, Conseillère Bouygues Telecom
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CLAUDE
CLAUDE

CLAUDE

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bonjour j'ai reçu ma box pour mon demenagement mai pas ma cle 4g que j'avais demander (internet garanti)

Visanna
Visanna

Visanna

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Equipe

Bonjour Claude,

Je vous viens en aide, je remarque sur le dossier que vous avez bien retiré votre clé cet après-midi.
Cordialement,

Visanna , Bouygues Telecom
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