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Ma facture

Porquoi je continue a recevoir des factures 1 mois après la retractation de mes lignes mobile et box?

Bonsoir,
Veuillez s'il vous plait bien prendre en compte que la
restitution des equipements (box internet) ont été faits en
temps et en heure dans le magasin bouygues de Auxerre le
10/12/2020 ( je peux vous envoyer justificatif par mail si vous en avez un). Je vous demande donc
d'arreter toute facturation. La même situation pour ma
ligne mobile que a été resiliée pendant la periode de
retraction , veuillez s'il vous plait arreter et regulariser
cette situation que devient trés desagreable. Merci par
avance

ANA RITA
ANA RITA

ANA RITA

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Réponses

Damien
Damien

Damien

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Equipe

Bonjour Ana Rita,

Navré de la situation.
Je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité. Vous le trouverez dans votre boite mail, si vous ne le trouvez pas pensez à vérifier vos spams et vos courriers indésirables.

Cordialement,
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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