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Mon téléphone

mon smartphone reno 5 ,je tombe sur le repondeur depuis le fixe

Jai commander un nouveau téléphone Reno 5 jain contacter mon operateur de ma ligne fixe a savoir que je n'arrive pas a téléphoner depuis mon fixe sur la ligne 07/**/**/**/18 c'est le répondeur

Jai paramétrer le téléphone

violette p

VIOLETTE
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Réponses

Charlène
Charlène

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Equipe

Bonjour Violette,

Je suis là pour vous aider, dans un premier temps je me suis permise de flouter mon numéro de mobile afin que cette information ne soit pas visible par tout le monde.

Ensuite, à quel niveau êtes-vous bloquée, ce sont les appels depuis votre fixe vers votre mobile?

Les autres appels fonctionnent ?

Charlène , Conseillère Bouygues Telecom
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VIOLETTE
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Bonjour

Quand je téléphone de mon fixe sur ceportable ces le repondeur sa ne vient pas de Monfils puisque j'ai contacté le service client il me disent tout est normal

Laurie
Laurie

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Equipe

Bonjour Violette,

La seule chose que vous pouvez vérifier c'est que le numéro de votre fixe ne soit pas enregistré en numéro bloqué que la ligne 07xxxxxx8.
Si vous arrivez a contacter ce numéro depuis toute ligne sauf votre fixe, il faut voir avec votre opérateur fixe pour qu'il ouvre un incident.

Sachez aussi que nous pouvons vous proposer une Bbox fibre à prix promo si vous souhaitez passer la ligne chez nous :)

Cordialement,

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
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