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Je me suis fais arnaquée?

Lors de mon déménagement en septembre j'avais appelé pour me renseigner et me plaindre du prix puisque ma date d'engagement était fini depuis un moment... Une femme de bouygues m'a rappelé pour me proposer une offre beaucoup moins cher que celle que je paie actuellement avec les mêmes avantages mais avec un engagement de 12 mois. Quelle ne fut pas ma surprise en voyant que je suis de nouveau engagée chez eux mais que l'offre n'est pas passé et que je paie même de 1euro plus cher! d'autres personne dans ma situation?

FATMA
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KARINE
KARINE

KARINE

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Equipe

Bonjour Fatma.

Toutes nos excuses pour cette situation.

Je constate que vous avez eu votre service client au téléphone et qu'une modification est en cours.

Bonne journée.

Karine, Conseillère de clientèle Bouygues Telecom
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