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Ma facture

Comment se faire rembourser d'un abonnement Playup Abo forcé auquel je n'ai jamais souscrit?

Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Ma facture
Nom de l'auteur
DANA
Date
24 janvier 2021
Il y a environ un mois
Consultations
Vue 82 fois
question
q

Bonjour,

Je demande le remboursement total et immédiat de TOUS les montants prélevés sur ma facture de mobile des années 2020 et 2021 liés à des "services de tiers" (abonnement Playup Abo) auxquels je n'ai jamais souscrit.

J'ai immédiatement résilié cet abonnement dès que je me suis rendue compte de cette arnaque. Je vois sur de nombreux blogs que d'autres consommateurs ont été trompés et également contraints de payer des montants colossaux sans leur consentement.

Merci de me donner une solution concrète et efficace au plus vite.

DANA
DANA

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Mariedu13
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Bonjour.
Je vous invite à contacter leur service client : https://gerer-mes-abonnements.fr
Bonne journée

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Mariedu13
Date
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Mariedu13
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Bonjour.
Je vous invite à contacter leur service client : https://gerer-mes-abonnements.fr
Bonne journée

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Mariedu13
Date
réponse
r
MARIE SUZETTE
MARIE SUZETTE

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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre accueil téléphonique, le nécessaire est fait, je vous ai envoyé un sms de confirmation.

Passez une bonne journée,

Marie , Conseillère Bouygues Telecom
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https://bytl.fr/EspaceClientMobile
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Nom de l'auteur
MARIE SUZETTE
Date
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MOHAMED MOURAD
MOHAMED MOURAD

MOHAMED MOURAD

Niveau
0
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points

Bonjour,

J'ai eu le même problème, un abonnement Playup que j'ai jamais fait.

J'ai contacté le service client sur cette url https://gerer-mes-abonnements.fr
Ils ont refusé le remboursement!
J'ai pas compris ce que je dois faire, c'est de l'arnaque forcé?!

Merci

Nom de l'auteur
MOHAMED MOURAD
Date
réponse
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jean-mary
jean-mary

jean-mary

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4
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Equipe

Bonjour,

Je suis Jean-Mary.

Je vous envoie un mail confidentiel afin de vous répondre.

Merci de consulter les éléments indésirables de votre boite de réception si nécessaire.

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
jean-mary
Date
réponse
r

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