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Bbox

Pas de boîtier ONT, comment le rendre?

On me demande de restituer la bbox ultym, le décodeur et le boîtier ONT. Cependant, je ne possède pas de boîtier ONT dans les équipements reçu. Comment vous restituer un matériel que je ne possède pas ?

ANTHONY
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Réponses

Juliette
Juliette

Juliette

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Equipe

Bonjour Athony,
Nous regrettons de vous voir partir
Une fois votre résiliation prise en compte, vous recevrez un SMS ou un e-mail sous 48h. C’est lui qui vous donnera la marche à suivre pour télécharger, imprimer votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.
On vous explique aussi tout cela plus en détail dans votre Espace Client, rubrique « Activités » : https://bytl.fr/EspaceClient
Vous trouverez également plus d’informations ici. https://bytl.fr/RestitutionEquipements
Nous espérons vous revoir très bientôt,

ANTHONY
ANTHONY

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Je ne pars pas, juste que l'on ne peut pas raccorder la fibre chez nous, les foureaux sont bouchés et le technicien n'a pas voulu passer le câble sur les murs. Donc on doit rendre la box fibre, et garder la blanche.

DANIEL
DANIEL

DANIEL

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Equipe

Suite à notre conversation téléphonique, je tiens à vous remercier par votre disponibilité et votre accueil.

Je vous souhaite une excellente journée !

Daniel, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom

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