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Bbox Miami

vdsl et chaines uhd

bonjour

faut il avoir la fibre pour avoir des chaines en uhd ?
pour l'instant j'ai une connexion vdsl débit descendant 70 méga ?

merci

THOMAS
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Réponses

Simon
Simon

Simon

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Equipe

Bonjour Thomas, Mille excuses pour cet incident. Avez-vous essayé ce diagnostic ? https://bytl.fr/DiagBbox
Votre Assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans 100% des cas vers une solution adaptée et personnalisée. Une fois terminé et si besoin, une mise en relation avec un spécialiste vous sera proposée.
Petit conseil : nous vous recommandons d’être connecté en 4G avec votre téléphone mobile et d’être à proximité de vos équipements, des manipulations seront sûrement nécessaires durant le diagnostic
Bonne journée,
Simon, conseiller Bouygues Telecom

THOMAS
THOMAS

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oui j'ai déjà fais ce diagnostique mais l'option UHD reste grisée. impossible d'avoir la uhd

Charly
Charly

Charly

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Equipe

Bonjour,
Dans ce cas, un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt.
Charly, conseiller Bouygues Telecom

THOMAS
THOMAS

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Oui bonjour c'est fait merci.
En fait je me réponds ça pourrait intéresser certains
Donc le conseiller m'a fait comprendre qu'il fallait la fibre pour bénéficier de la qualité uhd sur certaines chaînes ...
Bonne journée