etiquette de retour introuvable
Bonjour,
Pouvez-vous m'indiquer où trouver l'étiquette pour renvoyer mon équipement ?
Je ne vois rien dans le fil activité.
Cordialement
Réponses
Bonjour Fabien,
Nous regrettons de vous voir partir
Une fois votre résiliation prise en compte, vous recevrez un SMS ou un e-mail sous 48h. C’est lui qui vous donnera la marche à suivre pour télécharger, imprimer votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.
On vous explique aussi tout cela plus en détail dans votre Espace Client, rubrique « Activités » : https://bytl.fr/EspaceClient
Vous trouverez également plus d’informations ici. https://bytl.fr/RestitutionEquipements
Nous espérons vous revoir très bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom
Bonjour,
J'ai le reçu un email intitulé "Prise en compte de votre demande de résiliation de la ligne" le 18/1, sans aucune instruction concernant l'étiquette.
Pouvez-vous vérifier, svp ?
Cordialement
Bonjour,
C'était une marge que je m'étais réservée.
Ma migration étant terminée, je n'ai plus besoin de mobiliser votre 'équipement.
Cordialement
Bonjour,
Si vous voulez rendre l'équipement avant, vous pouvez vous rendre dans une boutique Bouygues Télécom.
Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Bonjour,
Je ne vois pas de boutique à proximité.
Je vais donc attendre l'impression de l'étiquette.
Cordialement
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Etiquette de retour introuvable...
Bonjour, Je souhaite retourner ma box 4G mais impossible de trouver l'étiquette à coller sur le colis avant le dépôt en point relais comme le demande les instructions: 1...Merci !! J'ai pourtant cliquer dessus hier mais je n'avais que les mentions du haut. Problème résolu ! -
QR code ou étiquette de retour introuvable sur le compte client
Bonsoir, ayant résilié ma box bouygues, j'ai reçu un SMS me demandant de retourner mes équipements. Cependant le lien fourni dans le SMS ne marche pas et nulle part dans mon... -
Etiquette non reçue pour retour matériel
nous avons résilié notre box 4g le 20 février 2021 et le 6 mars 2021 toujours pas d'étiquette pour le retour du matériel. Je ne voudrais pas payer des pénalités pour retard de...
-
-
