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Bbox

etiquette de retour introuvable

Bonjour,
Pouvez-vous m'indiquer où trouver l'étiquette pour renvoyer mon équipement ?
Je ne vois rien dans le fil activité.
Cordialement

FABIEN
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Gwladys
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Bonjour Fabien,
Nous regrettons de vous voir partir
Une fois votre résiliation prise en compte, vous recevrez un SMS ou un e-mail sous 48h. C’est lui qui vous donnera la marche à suivre pour télécharger, imprimer votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.
On vous explique aussi tout cela plus en détail dans votre Espace Client, rubrique « Activités » : https://bytl.fr/EspaceClient
Vous trouverez également plus d’informations ici. https://bytl.fr/RestitutionEquipements
Nous espérons vous revoir très bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

FABIEN
FABIEN

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Bonjour,
J'ai le reçu un email intitulé "Prise en compte de votre demande de résiliation de la ligne" le 18/1, sans aucune instruction concernant l'étiquette.
Pouvez-vous vérifier, svp ?
Cordialement

Miari
Miari

Miari

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Bonjour Fabien,

Faisons le point ensemble.

Comme indiqué dans l'email reçu, votre Bbox sera désactivée au 26/02/2021. Ce n'est qu'après cette date-là que le bordereau de retour des équipements sera disponible dans la rubrique "Activités".

Nous restons à votre disposition si besoin,
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

FABIEN
FABIEN

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Bonjour,
C'était une marge que je m'étais réservée.
Ma migration étant terminée, je n'ai plus besoin de mobiliser votre 'équipement.
Cordialement

Sylvie
Sylvie

Sylvie

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Equipe

Bonjour,

Si vous voulez rendre l'équipement avant, vous pouvez vous rendre dans une boutique Bouygues Télécom.

Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

FABIEN
FABIEN

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Bonjour,
Je ne vois pas de boutique à proximité.
Je vais donc attendre l'impression de l'étiquette.
Cordialement