Bonjour Fabien,
Nous regrettons de vous voir partir
Une fois votre résiliation prise en compte, vous recevrez un SMS ou un e-mail sous 48h. C’est lui qui vous donnera la marche à suivre pour télécharger, imprimer votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.
On vous explique aussi tout cela plus en détail dans votre Espace Client, rubrique « Activités » : https://bytl.fr/EspaceClient
Vous trouverez également plus d’informations ici. https://bytl.fr/RestitutionEquipements
Nous espérons vous revoir très bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

Bonjour Fabien,

Faisons le point ensemble.

Comme indiqué dans l'email reçu, votre Bbox sera désactivée au 26/02/2021. Ce n'est qu'après cette date-là que le bordereau de retour des équipements sera disponible dans la rubrique "Activités".

Nous restons à votre disposition si besoin,
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

Bonjour,

Si vous voulez rendre l'équipement avant, vous pouvez vous rendre dans une boutique Bouygues Télécom.

Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
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Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
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