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Bbox

Code erreur A0100 b.tv sur Smart TV avec bbox smart tv

Nombre de réponses
6 réponses
Thème
Bbox
Nom de l'auteur
ERWANN
Date
23 janvier 2021
Il y a environ un mois
Consultations
Vue 43 fois
question
q

Après installation de la fibre et du décodeur tv par le technicien j'ai essayé plusieurs fois de m'identifier sur l'application Bouygues TV mais, une fois les identifiants saisis, un code erreur A0100 apparait. Cela ne vient pas de mes identifiants puisque je peux me connecter sur mon compte via mon PC. Y aurait-il un délai après l'installation ?

ERWANN
ERWANN

ERWANN

Niveau
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Réponses

CÉCILE
CÉCILE

CÉCILE

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Erwann,
Je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Cécile, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
CÉCILE
Date
réponse
r
ERWANN
ERWANN

ERWANN

Niveau
0
21 / 100
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Bonjour Cécile.
Je n'ai rien reçu ni dans ma boite de réception ni dans les indésirables.

Nom de l'auteur
ERWANN
Date
réponse
r
MARC-AUBIN
MARC-AUBIN

MARC-AUBIN

Niveau
0
11 / 100
points

Erwann j'ai le meme soucis, est ce qu'on vous a réglé le votre?

Nom de l'auteur
MARC-AUBIN
Date
réponse
r
ERWANN
ERWANN

ERWANN

Niveau
0
21 / 100
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Non je n'ai pas voulu téléphoner aujourd'hui, le problème peut attendre un peu. Bon courage à vous.

Nom de l'auteur
ERWANN
Date
réponse
r
SYLVIE
SYLVIE

SYLVIE

Niveau
3
4450 / 5000
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Equipe

Bonjour Erwann.
Est ce que l'incident persiste ? N'hésitez pas à contacter le service technique box comme on vous l'a proposé.
Cordialement.

Sylvie, Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
SYLVIE
Date
réponse
r
Christophe
Christophe

Christophe

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Marc-Aubin,

Je constate que votre incident a fait l'objet d'une prise en charge suite à votre appel ce jour. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Je reste à votre dispo.
Bonne journée.

Christophe, Conseiller Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Christophe
Date
réponse
r

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