Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Code erreur A0100 b.tv sur Smart TV avec bbox smart tv

Après installation de la fibre et du décodeur tv par le technicien j'ai essayé plusieurs fois de m'identifier sur l'application Bouygues TV mais, une fois les identifiants saisis, un code erreur A0100 apparait. Cela ne vient pas de mes identifiants puisque je peux me connecter sur mon compte via mon PC. Y aurait-il un délai après l'installation ?

ERWANN
ERWANN

ERWANN

Niveau
0
21 / 100
points

Réponses

CÉCILE
CÉCILE

CÉCILE

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Erwann,
Je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Cécile, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

ERWANN
ERWANN

ERWANN

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour Cécile.
Je n'ai rien reçu ni dans ma boite de réception ni dans les indésirables.

MARC-AUBIN
MARC-AUBIN

MARC-AUBIN

Niveau
0
11 / 100
points

Erwann j'ai le meme soucis, est ce qu'on vous a réglé le votre?

ERWANN
ERWANN

ERWANN

Niveau
0
21 / 100
points

Non je n'ai pas voulu téléphoner aujourd'hui, le problème peut attendre un peu. Bon courage à vous.

SYLVIE
SYLVIE

SYLVIE

Niveau
3
4960 / 5000
points
Equipe

Bonjour Erwann.
Est ce que l'incident persiste ? N'hésitez pas à contacter le service technique box comme on vous l'a proposé.
Cordialement.

Sylvie, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

Christophe
Christophe

Christophe

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Marc-Aubin,

Je constate que votre incident a fait l'objet d'une prise en charge suite à votre appel ce jour. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Je reste à votre dispo.
Bonne journée.

Christophe, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................