Comment Changer d'offre ??
Bonjour à tous, je souhaiterais changer mon offre pour profiter de l'offre TV Samsung. Pensez-vous que cela est possible ou éventuellement avoir une deuxième ligne fixe. Merci pour vos réponses. Cordialement,
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Changement d'offre pour la fibre mais facturer pour l'ancienne box pourquoi?
Changement d'offre en septembre 2020 pour la fibre j'ai bien rendu la box en boutique avec confirmation que vous avez bien reçu. Or je suis facturé et prélevé tous les mois pour...Bonjour David, Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre... -
Double facture alors que j'ai changé d'offre
Bonjour, J'ai changé mon offre ADSL bbox sensation à 30,99 €/ mois datant de 2014, pour une offre FIBRE bbox must à 20,99 €/mois ce medredi 24/02/2021. J'ai reçu ma facture...Bonjour Stéphane. Merci pour votre alerte. Je constate que votre demande a déjà été prise en charge par l'un de nos conseiller. Vous serez recontacté très prochainement... -
Pourquoi mon changement d'offre n'est pas prise en compte (ADSL versus fibre)?
J'ai changé d'offre ADSL vers une offre fibre et pourtant le changement n'a pas été pris en compte ni dans mon espace client ni dans la facturation. Je n'arrive pas à joindre...Bonjour, J'ai tenté de vous contacter, sans succès. Je vous invite à nous contacter au 1064 afin de faire le point sur la situation. Bonne journée, Emilie...
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