Bonjour,
Suite à un problème avec ma Box, j'ai appelé un conseiller lundi 18/01. Il a été convenu que de nouveaux équipements allaient m'être envoyés et, une fois reçus, il est prévu que je renvoie le matériel que je possède actuellement.
Au 22/01, je n'ai pour le moment pas reçu la nouvelle Box. Or, je découvre que des frais de non restitution des équipements d'un montant de 70€ me sont appliqués sur ma prochaine facture.
Merci de faire le nécessaire dans les meilleurs délais pour ne pas me débiter de cette somme.
Cdt,
JT
Réponses
Bonjour Julie
Je vous envoie un message privé
A tout de suite
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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Frederique a répondu
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