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Comment renvoyer mon décodeur TV pour l'échange ?

Bonsoir.

J'ai reçu un SMS m'indiquant que le nouveau décodeur TV est arrivé en relais colis. Mais je n'ai reçu aucun bordereau pour renvoyer le décodeur TV actuel.
Comment dois-je faire ? Puis-je l'apporter dans une boutique Bouygues Telecom ?

Cordialement

Rodolphe ******

RODOLPHE
RODOLPHE

RODOLPHE

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Réponses

Ndeye
Ndeye

Ndeye

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Equipe

Bonjour Rodolphe,

Je fais suite au message vocal laissé sur votre répondeur ce jour, merci de bien vouloir revenir vers nous avec vos disponibilités sur plusieurs jours afin que l'on puisse vous contacter.

Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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ALAIN
ALAIN

ALAIN

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Bonjour, j’ai exactement ce même problème.
Quelle conduite à tenir pour renvoyer mon ancien décodeur,
Suis en attente de réponse
Alain

Xavier
Xavier

Xavier

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Equipe

Bonjour Alain,

Le changement de votre offre n'est pas encore finalisé. Dès qu'il le sera vous aurez un coupon de restitution à disposition sur votre espace client.

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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