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Bbox

collecte de données d'usage au demarrage tv bbox must, impossibilité de validé la procedure obligatoire ?

collecte de données d'usage au demarrage tv bbox must, impossibilité de valider les choix de la procédure obligatoire,
je reste bloqué a l'etape de validation des choix de collecte et d'usage au demarage de la tv de la Bbox decodeurs tv must,
Auriez vous vu le meme probleme et auriez vous une solution,
il suffirez de valider la procedure mais en validant ça tourne en boucle,
merci
cordialement

PATRICK
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Réponses

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour Patrick, un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt. Audrey, conseillère Bouygues Telecom