Bonjour Fanny,
Je viens de reprendre votre dossier et j'ai l'explication, la formule que vous avez choisie est pour les cas d'achat "normaux". Vous avez fait une demande de crédit, du coup il faut attendre que celui ci soit accepté avant de pouvoir aller plus loin.
Vous pouvez le voir directement sur votre suivi de commande. Revenez vers nous une fois tout en place, nous verrons alors ce qui est faisable.
Bonne journée
Jean-Frédéric, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom