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Facture a payer avec un service non obtenu ?

Ayant demandé la résiliation de mon abonnement, aujourd'hui on veut me faire payer un service que je n'ai plus. On veut absolument me faire payer un engagement d'un an après avoir changé d'offre chez Bouygues. Comment appelez ça ?? Une vente forcée, de l'arnaque ou autrement ??

ROGER
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NATHALIE
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Equipe

Bonjour, Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
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