Contrairement a ce que vous dites, je n'ai jamais reçu de courrier ou de mail. Je ne trouve pas la possibilité de refus.
Je vois que sur le forum je ne suis pas le seul.

Bonjour à tous,
Idem je viens de recevoir un mail m'indiquant que mon forfait va évoluer le 16 mars pour 3 € de plus et 20 gigas en plus... JE N'AI PAS BESOIN DE GIGAS EN PLUS. Je trouve ça INADMISSIBLE de nous imposé des évolutions tarifaires sans possibilité de refus.

Bien cordialement, une cliente très énervée !!!
Amandine.

Idem mon forfait 4.99/mois à vie passe à 8.99 et je ne peux même pas dire non. Je vais changer d'opérateur je pense.

Moi c’est pareil... mon forfait à 4,99 euros passe à 8,99 euros soit une augmentation de presque 50% alors que je n’ai pas besoin de GO en plus!!!

C’est une honte de la part de Bouygues, tant pis je vais changer de crémerie...

Je lis tous les témoignages et je suis dans le même cas, j'ai souscris a un forfait série limitée "a vie" a 4.99€, aujourd'hui je subit une augmentation tarifaire de 100% sans que je puisse refuser... Merci Bouygues, attirer le client avec des tarifs garantis "a vie" et ne pas respecter vos engagements sous prétexte que vous prévenez un mois avant.. c'est lamentable

Bonjour à tous,

Idem pour moi. J'ai souscrit un abonnement B&YOU à 20Go pour 4,99€/mois. Je n'utilise même pas 2Go/mois (c'st à dire 10% de ce qui est permis). Or, je viens de recevoir un mail de Bouygues Telecom qui m'avertit que je devrais payer 7,99€ dès le mois prochain pour bénéficier 40Go avec aucune possibilité de refus !!!

Je n'adhère pas à cette pratique abusive de Bouygues.
Je viens de répérer une offre chez leur concurrent de 5€/mois pour 5Go. Je pense qu'il est temps pour moi de changer la crèmerie pour nos lignes.

C'est dommage de perdre ainsi des clients fidèles

Non vous n êtes pas le seul..moi aussi j ai bénéficié d une offre 2€ à vie! Elle a augmenté comme vous mais j ai réussi a rester à 4.99!
La ca va de nouveau augmenter !! ET AUCUNE POSSIBILITÉ DE REFUS!
Je pense que c'est totalement illégal car lorsqu'on propose une offre 2 € à vie cela veut tout dire donc je pense que devant un tribunal on obtiendrait gain de cause mais seulement il faudrait être plusieurs

Effectivement Red bye sfr propose 5 go pour 5€
Donc si bouygue veut pas réviser sa copie ils vont perdre des clients

Merci beaucoup Christophe pour cette proposition, mais je veux rester avec mon numéro de téléphone.
peut-être une autre personne qui serait intéressé sur la discussion.
Je vous souhaite une bonne journée.

Moi c’est pareil... mon forfait à 4,99 euros passe à 8,99 euros soit une augmentation de presque 50% alors que je n’ai pas besoin de GO en plus!!!
J'utilise à peine 1 Go par mois

C’est une honte de la part de Bouygues, tant pis je vais changer de crémerie...
Rémy

Bonjour,
Je suis également dans l'incompréhension, mon forfait B&YOU augemente de 4€ par mois. J'ai reçu un courier précisant cette augmentation.
Il y est dit que la consommation des données mobiles en France a connu une hausse de 35% en un an. Certes.
Dans mon cas, ce n'est pas vrai. J'ai la chance d'être équipé de Wifi qui me suffit pour le télétravail. JE N'AI DONC PAS BESOIN DE CETTE AUGMENTATION puisque je consomme moins de données mobiles qu'auparavant. Je ne comprends pas comment de telles pratiques peuvent être légales.
J'attends une réponse satisfaisante de la part du service client de Bouygues.
J'ajouterais qu'il est HONTEUX de modifier des forfaits à vie.
Bonne journée.