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Bbox

Coupures intempestives du wifi

Je suis sujet à de nombreuses coupures intempestives du wifi, cela ne dure pas longtemps mais est très ennuyeux quand on regarde un film ou autre...
J'ai déjà bien sûr fait le diagnotic de la box et les opérations de base (réinit. box, changement canal wifi, libérer de l'espace autour de ma box...), rien n'y fait.

JULIEN
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Gwladys
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Equipe

Bonjour Julien, un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt.
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom