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Mon offre

changer d'offre sensation

J'aimerai changer mon forfait sensation, 70 G pour un forfait Band you 60 g et bénéficier de l'offre de 12.99 par mois. Sur mon espace perso, ce dernier est proposé à 20 euros ! je ne comprends pas pourquoi il est plus cher pour les anciens clients .

MERCI

LOUBNA
LOUBNA

LOUBNA

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Réponses

AURELIEN
AURELIEN

AURELIEN

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Bonjour,

Les offres promotionnelles B&YOU ne sont accessibles qu'en ouverture de ligne. Il n'est donc pas possible de migrer vers celles-ci.

Bonne journée

CORINNE
CORINNE

CORINNE

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Equipe

Bonjour Loubma,

L'offre b&you à 12.99 euros est accessible uniquement en acquisition d'une nouvelle ligne.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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BERTRAND
BERTRAND

BERTRAND

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je viens d appeler bouygues telecom je possede un forfait sensation qui arrive a terme ce jourr en qualite d engagement je voulais partir chez b and you pour 100go a 12€99 je ne peux pas la conseillere me propose une offre au meme prix pour 5go c est une honte puis je m inscrire directement sur le sitebinternetvde b and you aveccmon code RIO sachant quebje suis chez bouygues

BENOIT
BENOIT

BENOIT

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Equipe

Bonjour Bertrand,

En effet, le forfait que vous évoquez n'est disponible qu'en ouverture de ligne.

Vous pouvez bien entendu souscrire vous aussi à ce nouveau contrat, mais il ne vous sera pas possible de conserver votre numéro, car celui-ci est déjà chez Bouygues Telecom.

Benoît, Conseiller Bouygues Telecom
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