changer d'offre sensation
J'aimerai changer mon forfait sensation, 70 G pour un forfait Band you 60 g et bénéficier de l'offre de 12.99 par mois. Sur mon espace perso, ce dernier est proposé à 20 euros ! je ne comprends pas pourquoi il est plus cher pour les anciens clients .
MERCI
Réponses
Bonjour,
Les offres promotionnelles B&YOU ne sont accessibles qu'en ouverture de ligne. Il n'est donc pas possible de migrer vers celles-ci.
Bonne journée
Bonjour Loubma,
L'offre b&you à 12.99 euros est accessible uniquement en acquisition d'une nouvelle ligne.
Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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je viens d appeler bouygues telecom je possede un forfait sensation qui arrive a terme ce jourr en qualite d engagement je voulais partir chez b and you pour 100go a 12€99 je ne peux pas la conseillere me propose une offre au meme prix pour 5go c est une honte puis je m inscrire directement sur le sitebinternetvde b and you aveccmon code RIO sachant quebje suis chez bouygues
Bonjour Bertrand,
En effet, le forfait que vous évoquez n'est disponible qu'en ouverture de ligne.
Vous pouvez bien entendu souscrire vous aussi à ce nouveau contrat, mais il ne vous sera pas possible de conserver votre numéro, car celui-ci est déjà chez Bouygues Telecom.
Benoît, Conseiller Bouygues Telecom
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