Bonjour,

Ou en est le problème?
Merci d'une réponse concrète svp.
Pour information, dossier en réclamation en cours de montage.

Cordialement

Bien le bonjour
pour ma part je suis dans le même cas cela fait 3 mois et ' rdv reportés !! un nouveau en février en souhaitant que le "problème technique" soit résolu !!! Dés lundi j'appel le service clientèle pour annuler ma demande de fibre alors que dans notre village la fibre est installée et fonctionne très bien mais avec d'autres fournisseurs d'accés !!!

Bien lire 4 rdv !!! le prochain en février sans être sur que le problème technique soit réglé !!!

Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience.
C’est effectivement une situation malheureuse et difficile à comprendre.
Le plus dur, c’est n’est pas tant qu’il y ait un problème, car tous les opérateurs ont leurs problèmes, mais c’est la considération qu’ils y apportent.
J’essaye encore cette fois ci d’y croire et puis après je passerai à l’étape suivante.
C’est rageant, car pour ma part, j’ai déjà la fibre qui fonctionne très bien. Il suffit de changer la connexion au NRO.

Entièrement d accord il est donné des RDV sachant pertinemment qu'ils ne seront pas tenus tant que le problème technique ne sera pas résolu :: et pendant ce temps nous attendons mais en vain avec une impression
d'être pris pour un "jambon" !!

Je suis dans la même situation depuis le 28 Novembre, je patiente encore 48 h et après je prendrais d autres dispositions

Bonjour,
Pour ma part, j'ai envoyé mon recommandé de résiliation, il y a une semaine.