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Mon téléphone

Apparition APPLI inconnu suite activation carte SIM

Suite à l'activation de ma carte SIM, une nouvelle appli inconnue est apparue qui s'appelle " + DE SERVICES "
Attention à ne surtout pas essayer de voir ce que c'est : c'est tout simplement une arnaque !!!
J'ai eu le malheur de cliquer sur une des fonctions et le téléphone s'est mis automatiquement à appeler un numéro spécial, ce qui m'a coûté 1.99€ alors que j'ai raccroché tout de suite !!!
Impossible de retirer l'appli évidemment...
Ca commence bien avec Bouygues !!! Jamais eu ce type de souci avec d'autres opérateurs ...

ISABELLE
ISABELLE

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Réponses

Michèle
Michèle

Michèle

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Equipe

Bonjour Isabelle,

Je suis désolée de cet incident.
Vous ne pourrez pas supprimer cette option "+ de services", car elle est embarquée avec la carte sim.
En revanche, vous pouvez bloquer gratuitement tous les usages au-delà de votre forfait. Cliquez ici : https://bit.ly/3ihPiTu
Restant disponible si besoin,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
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