Bonjour, mon téléphone marque que je n’ai aucun service je ne peux donc pas envoyer de message, pourquoi ?
J’ai pris un forfait B&YOU et j’ai récupéré mon ancien numéro. Mon téléphone marque tout au long de la journée que je n’ai aucun réseau puis que j’ai du réseau puis que j’en ai pas, etc... et lorsque je n’ai pas de réseau, cela dure 1-2h sans en avoir ! Je ne peux même pas envoyer de message, rien ! Que faire ??
Merci
Réponses
aucun service sur mon portable merci de m aider
Bonjour Patrick,
Après un diagnostic à notre niveau, aucun incident semble impacter l'antenne qui couvre votre adresse.
Avez-vous tenter de redémarrer complètement votre téléphone ?
Je me permets de vous envoyer un mail sur votre adresse de contact, avec les manipulations à faire tout d'abord.
Si malgré ces manipulations, les services restent indisponibles, je vous invite alors à contacter depuis un autre téléphone notre service technique, au 1064, en indiquant "incident technique mobile" lorsque le motif de l'appel vous est demandé.
Merci.
Ronan, Bouygues Telecom
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