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Bbox

j ai souscrit une offre bbox must fibre et je recoit une box miami , c est quoi cette arnaque ?

bbox miami au lieu de bbox must

ANTONIO JOSE
ANTONIO JOSE

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Réponses

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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bonjour,

le decodeur TV peut etre une Miami si vous avez souscrit une Offre Must série spéciale dont le prix diffère la première année si vous comparez à l'offre sur le site par exemple.

cdt

ANTONIO JOSE
ANTONIO JOSE

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ojk ,alors pourquoi la demarcheuse ma parlée de decodeur 4 k etc etc tout ce que la bbox must est sensée faire et non la miami et je payerai 36,99 apres la pemiere annee le prix du forfait bbox must en gros ,toute maniere je vais me retracter ,marre des arnaques bouygues

Bonjour Antonio Jose,

Je comprends votre étonnement, toutefois, l'offre que vous avez souscrite en promotion à 14.99€ est bien une offre avec un décodeur miami et non le décodeur 4K
Si vous souhaitez opter pour l'offre 4K, il faut dans ce cas vous rétracter de ctte offre ci et resouscrire la bonne offre

Bonne journée
Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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ANTONIO JOSE
ANTONIO JOSE

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Je vais me rétracter tout cours et garder mon offre orange alors, y aura t il une coupure de mon offre orange ou cela n impactera en rien mon offre orange ? Merci

Avec Orange, vous êtes en ADSL ou en Fibre ?

Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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ANTONIO JOSE
ANTONIO JOSE

ANTONIO JOSE

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J ai un forfait fibre

Si vous vous rétractez avant le rdv planifié, il n'y aura pas d'impact

Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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ANTONIO JOSE
ANTONIO JOSE

ANTONIO JOSE

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alors j ai fait la retractation qui me dit de me faire appeler par un conseiller ,il m appel et il me dit qu il va faire le necessaire et bien j attends toujours son mail avec les formulaires de restitution de materiel et une confirmation de rectractation

Amandine
Amandine

Amandine

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Equipe

Bonjour Antonio,
Suite à notre échange téléphonique, je vous remercie pour votre accueil.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
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SYLVAIN
SYLVAIN

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Bonjour Antonio, +1 !
Ca pue l'arnaque !

XAVIER
XAVIER

XAVIER

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Bonjour,

Je viens de constater le même problème sur ma commande ! Je trouve cela inadmissible que l'on se moque de nous de cette façon.

Je suis certain que la personne m'a indiqué qu'il s'agissait de l'offre présente sur le site, et parlé notamment du 4K.

=> pouvez-vous me transmettre l'enregistrement de l'appel téléphonique svp ? Je veux en avoir le coeur net.

Cordialement,