Réponses
Bonjour Virginie, dans ce cas, seuls nos collègues du suivi de commande peuvent vous renseigner. Vous pouvez les contacter gratuitement au 09 81 66 26 66
Bonne journée,
Simon, conseiller Bouygues Telecom
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Pas de traces du colis (restitution des équipements)
Bonjour, J’ai résilié mon abonnement Bbox Must Fibre Internet-TV-Téléphonie, le 16 novembre 2020. J’ai restitué mes équipements via le service relais colis le 26 novembre...Bonjour Pierre, suite à notre entretien, je vais suivre votre dossier pour avoir un accord sur le remboursement et reviendrai vers vous la semaine prochaine. Merci de votre... -
Frais de mise en service pas remboursés après resitution du matériel?
Bonjour, Je reviens vers vous au sujet de la résiliation de mon abonnement à la BBOX miami et des frais d'activation de 59 euros qui ne m'ont pas été remboursés. Pour...Bonjour Benoit, Merci pour votre réponse rapide. Néanmoins, ce n'est pas ce que votre conseiller m'a indiqué par téléphone lors de la résiliation fin décembre 2020. Il m'a bien... -
Relance de restitution de matériel
Bonjour, Suite à l'installation de la fibre dans mon immeuble fin juillet, j'ai fait la demande d'installation dans mon appartement début août. Mon rdv du 17 août a été annulé...
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